La atención telefónica urgente especializada: una manera de mejora en la utilización de los servicios de urgencias hospitalarios / Specialized urgent telephone consultation: improving hospital emergency Department Usage

Fundamento y objetivo: La consulta telefónica urgente integrada dentro del funcionamiento de cada centro podría ser una herramienta útil en la gestión de las urgencias. El objetivo de este trabajo ha sido analizar la implementación de una central de llamadas(ICO24horas) para la atención de urgencias onco-hematológicas. Método: Estudio descriptivo y prospectivo de las consultas atendidas por ICO24horasdesde el 1 de octubre al 31 de diciembre del 2007. Para todas las llamadas se registraron variables socio-demográficas, clínicas y relacionadas con la consulta telefónica, y alas 24-72 horas se realizó una auditoría de calidad y satisfacción. Resultados: Se atendieron 656 llamadas, las cuales correspondieron a 498 casos médicos. Entre los motivos de consulta destacan: fiebre (12%), dolor (8%) y dudas terapéuticas(8%). El 60% fueron dados de alta telefónicamente, sin intervención de ningún otro nivel asistencial. En el control, el 100% de los pacientes afirmaron haberse sentido bien atendidos, y el 79% consideró que les habían resuelto el problema por el cual habían llamado. Conclusiones: ICO24horas es una herramienta eficaz y eficiente en la atención inicial de las urgencias oncológicas, que facilita el acceso a la consulta inmediata, evita desplazamientos innecesarios y contribuye a mejorar el uso de los servicios de urgencias hospitalarios (AU)

Background and objective: Urgent telephone consultation integrated into a hospital’s patient care routines can be a useful tool in the management of urgent cases. The objective of this study was to analyze the setting up of a 24-hour callcenter (ICO24horas) to attend urgent hematologic and oncologic consultations. Patients and methods: Prospective, descriptive study including all consultations to ICO24horas between October 1 and December 31, 2007. Social, demographic, and clinical variables were recorded; call details were also registered. All calls underwent a quality and satisfaction audit within 24 to 72 hours. Results: There were 656 calls concerning 498 patients. The main reasons for consultation were fever (12%), pain (8%),and doubts about treatment (8%). At the end of the call, 60% were considered resolved, with no need for the intervention of other care services. In the survey, all patients stated they felt well attended by the ICO24horas staff and79% considered that the problem about which they had rung had been resolved. Conclusions: ICO24horas is an effective and efficient tool in the initial response to urgent oncologic problems, providing access to immediate consultation, avoiding unnecessary journeys, and contributing to improving the use of hospital emergency services (AU)

Diseño y validación de un sistema inmunoenzimático elisa para cuantificar lipoproteína a en suero humano / Design and validation of an inmunoenzymatic system ELISA that quantifies lipoprotein a in human serum

La lipoproteína (a) es considerada un factor de riesgo cardiovascular. Elevadas concentraciones en sangre de esta lipoproteína están asociadas con un incremento de la incidencia y severidad de la ateroesclerosis. La evaluación del riesgo cardiovascular relacionada con la Lp(a) se realiza sobre la base de las concentraciones plasmáticas de dicha lipoproteína. Las concentraciones séricas de esta lipoproteína se miden a través de diferentes métodos, pero los ensayos inmunoenzimáticos ELISA son los de mayor aplicación en esta finalidad. En nuestra investigación se describe el diseño y la validación de un sistema ELISA indirecto tipo sándwich que utiliza anticuerpos poligonales anti-Lp(a) humana. La validación del sistema se realizó según los parámetros propuestos por el Europeun Committee for Clinical Laboratory Standard y se aplicaron los siguientes parámetros: curva de calibración, imprecisión (within-rum y between-rum), sensibilidad, especificidad y determinación de Lp(a) en suero de pacientes

Diseño y validación de un sistema inmunoenzimático elisa para cuantificar lipoproteína a en suero humano / Design and validation of an inmunoenzymatic system ELISA that quantifies lipoprotein a in human serum

La lipoproteína (a) es considerada un factor de riesgo cardiovascular. Elevadas concentraciones en sangre de esta lipoproteína están asociadas con un incremento de la incidencia y severidad de la ateroesclerosis. La evaluación del riesgo cardiovascular relacionada con la Lp(a) se realiza sobre la base de las concentraciones plasmáticas de dicha lipoproteína. Las concentraciones séricas de esta lipoproteína se miden a través de diferentes métodos, pero los ensayos inmunoenzimáticos ELISA son los de mayor aplicación en esta finalidad. En nuestra investigación se describe el diseño y la validación de un sistema ELISA indirecto tipo sándwich que utiliza anticuerpos poligonales anti-Lp(a) humana. La validación del sistema se realizó según los parámetros propuestos por el Europeun Committee for Clinical Laboratory Standard y se aplicaron los siguientes parámetros: curva de calibración, imprecisión (within-rum y between-rum), sensibilidad, especificidad y determinación de Lp(a) en suero de pacientes(AU)